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9月25日清晨,8868官網app下載阜陽長途汽車中心站。10余位乘客有序登上阜陽至阜南城際公交車,先后投幣或掃碼支付。5時30分,首班公交車準時啟動,緩緩駛出阜陽中心站,行駛46公里,途經51個站點,于7時40分順利抵達阜南縣城南公交站。
“城際公交串起阜陽和阜南兩座城區,間隔10分鐘就有一班車,往返雙城或者沿途村鎮越來越順暢了。”家住阜南城關的劉女士是一家百貨商店店主,由于生意原因經常前往阜陽進貨,談起阜陽至阜南城際公交,她滿面笑容,不住地豎起大拇指:“城際公交給我們老百姓帶來了實實在在的方便,幾年前怎么也想不到可以從阜南縣坐上公交車去逛阜陽城。”
隨著阜陽都市圈建設的大力推進,阜陽至阜南城際公交于2021年應運而生,在方便市民出行的同時,也提升了阜陽對周邊區域的輻射帶動作用,為沿途群眾托起了穩穩的幸福。
于利新家住阜南縣田集鎮,29歲,在阜陽市潁州區工作。城際公交的運營,使他的通勤路變得從容。“我平時工作比較忙也比較累,如果往返開私家車還是蠻辛苦的。坐城際公交可以在路上休息,這對我來說挺好的。”
63歲的老張是潁泉區人,退休后便回到阜南老家生活。隔上一段時間,他就會乘城際公交前往阜陽,到兒子家里幫忙照顧正在上學的孫女。他說,起初還擔心因為出行不便和兒子一家人聚少離多,沒想到跨城出行的方式不僅多元快捷,還經濟實惠。“回阜陽的城際公交班次多、票價低,很適合我這樣的老年人,方便得很。”
據介紹,8868官網app下載從乘客的角度出發,對阜陽至阜南城際公交采用“公交化+低票價”的運營模式。同時,以“安全、方便、快捷、舒適”為目標,從提供純電動公交車輛、布置寬敞整潔的車廂、推廣健康向上的車廂文化、發車頻率高效定時等方面發力,將阜陽至阜南城際公交打造成一道溫馨亮麗的風景,為阜陽轄區“一小時出行圈”目標增添了強勁的動能。
阜陽與阜南之間的互聯互通,不僅拉近了雙城的距離,也要大幅度提升乘客路途中的舒適感和體驗感。8868官網app下載阜南公交公司落實多項優質服務措施,有效提升了優質服務水平。該公司制定完善的績效考核體系,分月度季度年度對行管、調度、安全及駕駛員等崗位實施考核,考核內容包括班次準點準時、車廂整潔衛生、服務態度熱情禮貌、服務言行規范標準等多項與乘客利益密切相關的事項,考核得分與工資收入直接掛鉤,并對成績突出者予以表彰和獎勵。
優質服務措施的推行,使駕駛人員的服務意識得到增強,文明駕駛和熱情服務在城際公交線路蔚然成風,好人好事層出不窮。前不久,駕駛員陳福建駕車行駛至南五叉路口時,一名迷路的六年級小學生小偉向其求助。發現孩子因驚恐情緒波動比較大,陳師傅便耐心安撫,讓小偉在駕駛室前排就座,及時打電話與其媽媽取得聯系,再安全送到媽媽的身邊,并婉言謝絕了媽媽遞上的紅包。
駕駛員盧剛駕駛公交車路經阜陽高鐵西站時,坐在后排座位的一名50多歲男性乘客突然癱軟倒地,神情十分痛苦。盧剛迅速將車停靠路邊,撥打120急救電話準確告知事發地點及病人情況,再按照平時培訓學到的急救知識,將發病乘客平躺,悉心照顧陪同,安撫穩定情緒,疏散圍觀乘客,保障持空氣流通和發病乘客呼吸順暢。120急救中心車輛到達現場后,盧剛協助急救人員將發病乘客抬上急救車。由于救助及時,該乘客很快脫離了危險,順利出院。
因應道路客運市場的變化,下一步,8868官網app下載將依托互聯網與大數據科技,在認真總結阜陽至阜南城際公交經驗的基礎上,積極謀求在其他縣市開通城際公交或站點巴士,在線路走向、站點布局、發行班次上做到精細考究,以滿足各類型乘客的多元化出行需求,為發展都市圈和建設大美阜陽做出更大的貢獻。(納言)

