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8月4日中午12點30分左右,阜陽汽車東站值班室門口出現一位特殊旅客，他手里拿著 “導盲杖”，低著頭敲擊著地面，在原地一圈一圈的摸索。這引起了站務班長劉一誠的注意，劉一誠立即上前詢問這位旅客是否需要幫助。通過交談得知,這位盲人旅客是從臨泉老家坐車到阜陽東站下車,再去火車站換乘去上海，由于視力障礙卻連候車室都不知道怎么出去。

了解情況后，劉一誠輕聲安撫道：“您不要著急，我們把您送到火車站,幫您買去上海的火車票。”隨后，劉一誠喊來學雷鋒志愿服務臺前的值班志愿者張麗麗，拉著旅客手中的“導盲杖”,兩人引導旅客走出售票廳,向火車站方向走去。

阜陽汽車東站距離火車站不足500米，但過往車輛、行人較多，一路上遇到障礙時,張麗麗細心告知旅客注意腳下；遇到紅燈需要等待時,張麗麗提醒旅客停下腳步。到了火車站售票廳,張麗麗幫他購買了一張晚上七點去上海的火車票。經咨詢得知，火車站候車室里才會有志愿者服務后,又將旅客送至檢票口外,并請火車站的志愿者繼續給予幫助。

當與這位盲人旅客告別時,盲人旅客激動地說:“謝謝你們兩位，頂著這么大的太陽把我從東站送到火車站檢票口,這一路上有你們細心的照顧，雖然我看不見你們,但我相信好人一定會一生平安。”

據了解，近年來阜陽汽車東站以學雷鋒志愿服務臺為陣地，堅持“服務無極限，真誠每一天”的服務理念，開展豐富多樣的志愿服務活動，特別是針對老、弱、病、殘、孕等特殊群體旅客，給予無微不至的關心和呵護，用真誠、貼心的服務把阜汽人的愛心傳遞下去。（王寅寅）