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不管是春節(jié)、中秋等法定節(jié)日，還是女職工自己的3月8日國際勞動婦女節(jié)，集團公司951位女職工都因一線服務(wù)窗口的特殊性，依然堅守在本職崗位上，默默地奉獻著。

凌晨5時20分，阜陽東站售票員袁婷婷和其他同事一樣，準時端坐在工作崗位上，開啟電腦，整理桌面，備好零錢，迎接購買第一班車票的乘客。只要是早班，袁婷婷很早就要起床。尤其是春運期間，更要提前一些到達售票崗位，讓乘客順利買上車票。在售票崗位上，袁婷婷普通話流利，清點票款迅速，服務(wù)態(tài)度很有親和力，給乘客留下了很好的印象。“售票崗位是8868官網(wǎng)app下載的窗口，乘客從這里能夠直接感受到8868官網(wǎng)app下載的企業(yè)文化和服務(wù)水平，咱一定要把最好的一面呈現(xiàn)給乘客。”

在阜陽中心站候車大廳，保潔員朱麗不停地來回穿梭。她除了定時保潔地面之外，還時不時手拿夾子、簸箕等清潔工具巡查各個角落，仔細觀察周邊地面，見到有紙屑、果皮等雜物要立即撿拾到垃圾桶里。長距離和長距離的行走，使得朱麗幾乎每天都會榮登微信步數(shù)的“冠軍榜”。為了營造整潔、衛(wèi)生的乘車環(huán)境，她們付出了大量的辛勤勞動，也收獲了滿滿的成就感。朱麗自豪地說，“前不久整個阜陽成功通過全國文明城市驗收，我們中心站也連續(xù)三屆獲得全國文明單位稱號，這其中就有我的一份小小貢獻。”

朱虹，是阜陽中心站鄒俠服務(wù)班成員，負責(zé)值守總服務(wù)臺，隨時為乘客提供解答和流動服務(wù)。她在總服務(wù)臺準備了針線包、開水壺和各種常見藥品，還推來了行李車，遇到乘客攜帶大量行李時主動上前提供幫助，直到將行李送至班車行李艙。車站服務(wù)重在細微之處見真情，朱虹和她的服務(wù)班同事堅持“多問一句、多看一眼、多走一步、多幫一把”，從細微之處入手，對老、幼、病、殘、孕等出行不便的旅客，給予重點幫助，讓乘客感到了家一般的溫暖。

售票員、保潔員、檢票員、站務(wù)員……在集團公司，隨處可見女同胞忙碌且堅毅的身影。她們用堅守詮釋美麗，用行動點燃激情，用熱情塑造形象，托起了阜陽汽運集團的“半邊天”。

（納言）